Archiv für die Kategorie 'Budoten Shop'

Lieferzeiten …

sind seit einiger Zeit ein größeres Problem. Es geht schon länger nicht mehr darum, ein bestimmtes Produkt eines bestimmten Herstellers zu erhalten, sondern wenigstens ein Produkt aus einer Produktkategorie, welches für den geplanten Zweck verwendet werden kann.

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Kategorien: Allgemein,Budoten Shop
28.04.2022

Ab heute gelten die neuen Versandkosten

Lange haben wir die anstehende Anhebung der Versandkosten für vor uns hergeschoben. Doch es ging einfach nicht mehr. Die Paketdienstleister haben in den vergangenen Jahren ihre Preise immer wieder angehoben. Zuletzt folgten Anfang des Jahrs massive Preiserhöhungen.

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Kategorien: Budoten Shop
21.03.2022

Die Quadratur des Kreises

Zuverlässige Verfügbarkeits-Informationen im Shop sind wünschenswert und sinnvoll. Trotz größter Sorgfalt und hohem Arbeitsaufwand kommt es dennoch immer wieder zu Fehlern. Wie kann das eigentlich sein? Steckt da nicht vielleicht doch eher System dahinter?

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Kategorien: Budoten Shop
21.03.2022

Versandkosten werden steigen

Schon sehr bald, werden die Versandkosten steigen. Alle großen Versanddienstleister haben zu Beginn des Jahres ihre Preise deutlich erhöht. Nicht zuletzt die derzeit sehr hohen Spritpreise, aber auch die Erhöhung der CO2-Bepreisungen und die fehlenden Kraftfahrer führen zu höheren Transportkosten.

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Kategorien: Budoten Shop
10.03.2022

Lieferengpässe halten an

Nach wie vor sind viele Lager leer. Die Corona-Lockdowns in verschiedenen Teilen der Welt, die daraus entstandenen Produktionsengpässe und Lieferstaus zeigen noch immer starke Auswirkungen.

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Kategorien: Allgemein,Budoten Shop
5.03.2022

Die Preise steigen …

Die Entwicklung zeichnete sich ab. Die ersten Hersteller haben bereits im Januar und Februar ihre Preise erhöht. Weitere werden ab März bis Mitte des Jahres nachziehen. Letztlich wird das gesamte Sortiment betroffen sein.

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Kategorien: Budoten Shop
13.02.2022

Versandhandel – Fluch oder Segen?

„Eigentlich bestelle ich ungern im Internet, weil der lokalen Infrastruktur und der Umwelt schadet. Manchmal geht es halt nicht anders,“ schrieb uns dieser Tage eine Kundin. Wir nahmen dies zum Anlass einmal zu prüfen, ob der Versandhandel der Umwelt und der Infrastruktur tatsächlich schadet.

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6.02.2022

Drastische Preiserhöhungen

Die Lieferengpässe welche nicht zuletzt auch einer extremen Verknappung der Transportkapazitäten geschuldet sind, führen bereits jetzt zu ersten Preisanpassungen. Viele Hersteller haben teils drastische Preiserhöhungen angekündigt.

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Kategorien: Allgemein,Budoten Shop
19.01.2022

Der Online-Handel boomt in der Pandemie …

… war das wirklich so? – Die Medien haben das zumindest so propagiert: Also muss es wohl stimmen!
Doch wie war es wirklich?

Vordergründig betrachtet: Weil der stationäre Handel geschlossen wurde, blieb letztlich als einzige Einkaufsoption der Online-Handel übrig.

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Kategorien: Allgemein,Budoten Shop
17.01.2022

Das Neue und das Alte

Budoten

Selten haben wir ein so herausforderndes Jahr wie 2021 erlebt. Nachdem Anfang des Jahres zunächst unklar war, wann der Lockdown aufgehoben und Training wieder möglich sein wird, kam es im Herbst zu erheblichen Lieferengpässen und dann auch noch zu einem extremen Personalnotstand, der uns allen sehr viel abverlangte.

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Kategorien: Budoten Shop
24.12.2021

Preiserhöhungen kommen

Die ersten Hersteller haben es bereits angekündigt, weitere werden folgen: Die Preise kennen momentan nur eine Richtung: Nach oben! Zum 1. November erhöhen drei große Hersteller ihre Preise drastisch. Es ist von Preiserhöhungen bis zu 15 Prozent die Rede!

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Kategorien: Budoten Shop
28.10.2021

Lange Lieferzeiten und Weihnachten …

Die Lager sind leer und Weihnachten steht vor der Tür. Was soll man da machen? Unsere Empfehlung: Jetzt vorbestellen und auf Nummer sicher gehen! Denn wer jetzt vorbestellt, wird als Erster bedient, wenn endlich wieder neue Lieferungen ankommen.

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Kategorien: Budoten Shop
25.10.2021

Lieferengpässe wohin das Auge sieht

Es verwundert: Überall gibt es Lieferengpässe! Verlässliche Lieferzusagen sind im Moment extrem selten und grenzen schon fast an ein Wunder. Abnehmer fragen sich, was wohl die Ursachen sein könnten.

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Kategorien: Budoten Shop
25.10.2021

Der neue Japan-Kalender 2022 ist da

Der neue Japan-Kalender für das Jahr 2022 ist noch ganz druckfrisch! Erneut können Sie sich über 13 ausgewählte und einmalig schöne Bilder freuen.

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Kategorien: Budoten Shop,Produkte
3.09.2021

Stalking und Spaß-Bestellungen

Wut oder gar Hass aufgrund einer vermeintlichen oder tatsächlichen Schlechtbehandlung, ist nachvollziehbar. Ich denke, jeder von uns hat schon einmal mit solchen Situationen und Gefühlen zu kämpfen gehabt. Dennoch ist dann eine Grenze überschritten, wenn sich diese Gefühle in Rache-Taten äußern.

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Kategorien: Budoten Shop
3.09.2021

Kundenunfreundliche Rücknahmepolitik?

Erst jüngst beklagte sich ein Kunde darüber, wie kundenunfreundlich die Rücknahmepolitik von Budoten sei. Er habe einen Großteil seiner Bestellung zurückgesendet und nur einen Artikel im Wert von 19 EUR behalten. Dennoch sei ihm die Rücksendung deutlich teurer gekommen als erwartet.

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Kategorien: Budoten Shop
25.06.2021

Technik: Shop-Ausfall

Am frühen Freitag Morgen fiel unser Shop für einige Stunden aus. Unsere Techniker bemerkten den Fehler schnell und es gelang, die Ausfallzeit sehr kurz zu halten. Bereits ab 9 Uhr Morgens war der Shop wieder wie gewohnt erreichbar.

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Kategorien: Budoten Shop
13.06.2021

Was ist erlaubt? Wann liegt ein Datenschutz-Verstoß vor?

Unlängst erhielt Budoten – wieder einmal eine schlechte Service-Bewertung, weil der Kunde offenbar erwartete, dass Budoten seiner Forderung auf Verzicht auf die im Bestellprozess bestätigten Sperrgut-Versandkosten einfach nachkommen werde.

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Kategorien: Budoten Shop
20.05.2021

Bitte nicht alles auf die Pandemie schieben …

schrieb uns diese Woche ein Kunde. Sogar Sendungen aus den USA kämen innerhalb von 3 Wochen bei ihm an …
Hintergrund war die Information, dass die gewünschten Hanteln noch immer nicht lieferbar sind.

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Kategorien: Allgemein,Budoten Shop
25.02.2021

Schlechter Service: Kein Retourenaufkleber

„Schlechter Service! Ich werde nie wieder bei Ihnen einkaufen und auch jedem meiner Bekannten abraten, bei Ihrem Unternehmen einzukaufen!“ schrieb uns ein Kunde, der einen vorfrankierten Retourenaufkleber wünschte, diesen jedoch nicht erhielt.

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Kategorien: Budoten Shop
8.02.2021

Die Preise gehen durch die Decke

Probleme über Probleme … Wegen der Corona-Pandemie sind viele Produkte derzeit in Deutschland und Europa gar nicht oder nur sehr schwer zu bekommen. Doch es kommt noch schlimmer: Die Preise steigen!

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Kategorien: Allgemein,Budoten Shop
28.01.2021

Warum kann bei Eil-Service kein genauer Liefertermin angegeben werden?

Es kann doch kein Problem sein, beim kostenpflichtigen Eil-Service einen genauen Liefertermin anzugeben …, meinte ein Kunde. Und doch ist genau das tatsächlich ein Problem, denn der zwar kostenpflichtige Eil-Service bei dem die Bestellung bevorzugt bearbeitet wird, ist keine Express-Dienstleistung, die zwar erheblich teurer ist, dafür aber über Sonder-Verfügungen nicht nur eine Zustellung an einem bestimmten Tag sondern auch bis zu einer bestimmten Uhrzeit ermöglicht. Dabei gilt: Je knapper die Zeit, desto teurer. Doch ein solcher Service ist mit dem zwar teureren aber vergleichsweise kostengünstigen Eil-Service nicht verbunden.

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Kategorien: Allgemein,Budoten Shop
24.01.2021

Merkzettel und Wunschliste wieder nutzbar

Gänzlich unbemerkt geblieben war ein Fehler, der erst jetzt durch einen aufmerksamen Kunden in den Fokus geriet: Merkzettel und Wunschliste waren im Shop nicht mehr nutzbar. Eigentlich merkwürdig, dass dieser Fehler – der wohl schon seit etwa 2 Jahren bestand – bisher noch niemandem aufgefallen zu sein schien.

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Kategorien: Budoten Shop
21.01.2021

Zur vorgeschlagenen Online-Abgabe

Mit Interesse habe ich kurz vor Weihnachten die Idee zur Kenntnis genommen, dem Onlinehandel eine Paketabgabe aufzuerlegen, um damit die Einzelhändler in den Innenstädten zu unterstützen. – Soweit zumindest die offizielle Begründung der angedachten Online-Abgabe.

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Kategorien: Allgemein,Budoten Shop
14.01.2021

2020 – Was für ein Jahr …

Als wir vor 12 Monaten in das Neue Jahr starteten – wer hätte da schon gedacht, welch dramatisches Jahr uns bevorstehen würde?

Niemand hätte geahnt, dass dieser kleine Corona-Virus, der noch nicht einmal ein Lebewesen ist, unser aller Leben so stark verändern würden.

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Kategorien: Allgemein,Budoten Shop
24.12.2020

Die Preise steigen – ganz sicher!

Wussten Sie schon? Zum 1. Januar 2021 steigen die Preise!
Viele haben vergessen, dass die im Sommer wegen der Corona-Pandemie für ein halbes Jahr gesenkte Mehrwertsteuer bis zum 31.12.2020 befristet war. Deshalb steigen allein wegen der dann wieder um 3 Prozentpunkte höheren Mehrwertsteuer die Preise zu Beginn des Neuen Jahres. – Leider.

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17.12.2020

Kommt mein Geschenk noch pünktlich zu Weihnachten?

Einer Umfrage zufolge haben sich wohl 30% der Deutschen dazu entschlossen, ihre Weihnachtsgeschenke online zu kaufen. Dabei scheinen sie auf Last-Minute-Schnäppchen zu setzen und hoffen wohl, dass ihr Paket noch rechtzeitig eintrifft, denn sie erklärten zugleich, ihre Weihnachtsgeschenke erst nach dem 17. Dezember kaufen zu wollen. Wir können dazu nur sagen: Ganz schön mutig!

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17.12.2020

Warum ist keine Ware da?

Warum nur sind die Lager leer? Es kann doch nicht sein, dass viele Produkte nicht verfügbar sind …
Oder etwa doch?

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17.12.2020

Wie oft muss die Sendung zugestellt werden?

Gerade dieser Tage haben wir eine interessante Rückmeldung einer Kundin erhalten: Die für sie bestimmte Sendung ging letztlich wieder an Budoten zurück. Grund dafür war, dass die Kundin trotz Ankündigung des Zustelltermins einschließlich eines recht genauen Zeitfensters nicht zu hause war und auch keine Ersatzzustellung beauftragt hatte. Das Paket wurde daher im Paketshop hinterlegt. Die Kundin teilte mit, dass sie nicht extra wegen des Pakets die 42 Kilometer bis zum Paketshop fahren wollte. Da nun das Paket an Budoten zurückgegangen sei wolle sie stattdessen, dass alles gutgeschrieben wird, denn sie habe sich zwischenzeitlich anderweitig gekümmert … Nicht zuletzt sei ein nur einmaliger Zustellversuch keineswegs kundenfreundlich weshalb sie auch nicht einsehe, dass ihr Kosten für die Rücksendung in Rechnung gestellt werden.

geschrieben von: Neues Unterhaltsames Interessantes von Budoten
Kategorien: Budoten Shop
15.11.2020

Versandkosten steigen deutlich

Uns haben leider unerfreuliche Nachrichten erreicht: Die Versandkosten werden zum Ende des Jahres deutlich steigen. Bei dieser Gelegenheit werden auch gleich diverse Zusatz-Services – wie z.B. der Sperrgutzuschlag – um satte Beträge erhöht.

geschrieben von: Neues Unterhaltsames Interessantes von Budoten
Kategorien: Allgemein,Budoten Shop
5.11.2020

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