Ausnahmezustand in der Vorweihnachtszeit

Bei Budoten herrscht im Moment Ausnahmezustand … Mit Ausnahme von einer Mitarbeiterin im Büro und einer erst jüngst eingestellten neuen Mitarbeiterin im Versand sind alle übrigen Mitarbeiter von der aktuell grassierenden Grippe erwischt worden und im Krankenstand.

Ausgerechnet in der Woche vor Weihnachten, wo wir normalerweise noch einmal alles geben, stoßen wir in diesem Jahr an die Grenzen des Machbaren.

Aus nachvollziehbaren Gründen bemängeln Kunden, dass Budoten derzeit nicht telefonisch erreichbar ist und auch Rückrufe mit deutlicher Zeitverzögerung erfolgen oder Antworten auf E-Mails etwas mehr Zeit benötigen als üblich.

Andererseits kann sich die verbleibende Mitarbeiterin aber auch nicht zerteilen. Sie ist nach Kräften bemüht, alle eingehenden Nachrichten so schnell wie möglich abzuarbeiten. Im Anschluss widmet sie sich den eingegangenen Anrufen. Manche haben sich bereits durch parallel beantwortete E-Mails erledigt, viele Anrufer erreicht die Kollegin oft nicht.

In vielen E-Mails erfragen Kunden Informationen zum Bearbeitungsstand ihrer Bestellung. Da die weitaus überwiegende Anzahl der Anfragen zu einem Zeitpunkt eingeht, der noch keine Lieferung erwarten ließ, weil die in der Bestellbestätigung übermittelte Lieferzeit offenbar nicht zur Kenntnis genommen wurde. Auch hält das Kundeninformations-System (KIS) die gewünschten Informationen bereit. Es sind vor allem solche Anfragen, die in dieser ohnehin herausfordernden Situation überproportional viel Zeit in Anspruch nehmen und damit die Reaktionszeiten für alle zusätzlich negativ beeinträchtigen.

Auch im Versand kann die Situation am Besten mit „Land unter“ beschrieben werden. Trotz Überstunden kann die verbliebene Mitarbeiterin unmöglich die Arbeit von 10 Kollegen allein bewältigen. Wir sind zuversichtlich, die entstandenen Rückstände bis Anfang Januar aufgearbeitet zu haben.

Dass Kunden, die ihre Weihnachtsbestellung unter normalen Umständen rechtzeitig aufgegeben haben, nun am Ende doch mit leeren Händen dastehen, ist auch uns sehr unangenehm, denn unser Anspruch war und ist es, die Wünsche unserer Kunden zu befriedigen. Allerdings – und darauf sei an dieser Stelle hingewiesen – kann über die Artikel-Detailseite ein Weihnachtsgeschenk-Gutschein für das noch nicht eingetroffene Produkt erstellt werden, so dass der Beschenkte zumindest einen kleinen Vorgeschmack erhält.

Wir hoffen auf das Verständnis unserer Kunden für diese Ausnahme-Situation und wünschen allen Kunden auf diesem Wege ein schönes Weihnachtsfest. Bitte bleiben Sie gesund!

geschrieben von: Neues Unterhaltsames Interessantes von Budoten am: 22.12.2022
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Messer bei Budoten

 
e.d.c. e.d.c Messer metro traveller
Klingenlänge 105 mm, Gesamtlänge 220 mm Ein handliches aber dennoch kräftiges Messer mit voll durchgehender Flachangelklinge aus 440 rostfreiem Stahl. Die aufgenietete Griffbeschalung ist aus Rosenholz, die Backe aus Ebenholz mit Ziereinlage aus Metall.

Mit hochwertiger, brauner Lederscheide.
 
Hackmesser 40461
Klingenlänge 180 mm, Gesamtlänge 280 mm Original chinesisches Hackmesser

Das wichtigste Messer in der Chinesischen Küche. Zum Schneiden von Gemüse, Kräutern, Salat, Obst, Geflügel und ähnlichem. (Nicht geeignet für extrem starke Knochen!)
Die Klinge ist aus rostfreiem Stahl, der Griff aus Holz.
Klingenrückenstärke 4 ...
 
Haller Backlock Taschenmesser
Die Klinge ist 75mm lang und aus 420 rostfreiem Stahl. Die Griffbeschalung ist aus edlem Zebraholz.

Hergestellt in China.
 
Kyu Line Einhandmesser KY100
Grifflänge 112 mm, Klingenlänge 82 mm, Länge geöffnet 194 mm, aus 440er Edelstahl und scharf angeschliffener Klinge - Klinge über Lock-System arretierbar
- teilgezahnte Klinge
- Metall-Kunststoff-Griff
 
Taschenmesser
Klingenlänge: 70 mm Die Klinge des feststellbaren Taschenmessers ist aus 420 rostfreiem Stahl. Die Leichtmetallgriffschale ist mit rutschfester schwarzer Auflage. Mit Clip.

Hergestellt in China.
 
Muela Husky Palisander
Inklusive hochwertiger brauner Lederscheide. Klingenlänge 110 mm, Gesamtlänge 225 mm Ein Freizeitmesser mit kräftiger Flachangelklinge aus rostfreiem Sandvik 14C28N Stahl. Die Griffbeschalung ist aus Palisanderholz mit Zierschrauben versehen. Außerdem sind schwarze und weiße Ziereinlagen aus Micarta eingelegt und am Griffende befindet sich eine Öse für einen Fangriemen.
 
WithArmour WithArmour Rescue Tool
Klingenstahl: 440 rostfrei, Griffmaterial: Kunststoff (gummiert), Etui: Nylon, Klingenlänge: 65 mm, Gesamtlänge (geöffnet): 150 mm, Gesamtlänge (geschlossen): 100 mm, Gewicht: 260 g Dieses mehrteilige, am Griff gummierte Rescue Tool bietet folgende Zubehörteile aus 440 rostfreiem Stahl:

- Klinge
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- Schraubendreher
- Kreuzschlitz-Schraubendreher
- Kapselheber
- Büchsenöffner
 
Haller Armbrustpistole
mit fünf Kunststoffpfeilen und Metallrahmen, Zuggewicht 50 lbs, Gesamtlänge 32 cm Mit Metallkorpus und fünf Kunststoffpfeilen.

Geschwindigkeit: 150 fps
Breite: 42 cm
Länge: 32,5 cm
Power Stroke: 5
Zuggewicht: 50 lbs
Gewicht: 650 g

Hergestellt in Taiwan.
 
Haller Taschenmesser sandfarben
Klingenlänge ca.: 85,0 mm Ein stabiler Tactical Folder mit guter Handlage.

Die Klinge aus rostfreiem 440 Stahl ist titanbeschichtet. Auch die Backen aus rostfreiem Stahl, sowie der Gürtelclip sind titanbeschichtet. Die Griffschalen sind aus sandfarbenem G10 und haben eine Aussparung für einen Fangriemen.

Mit ...