Eine Rückgabe von Waren außerhalb der gesetzlich eingeräumten Widerrufsfrist oder eines freiwilligen Rückgaberechts erscheint manchmal wünschenswert und stellt sich aus Kundensicht weit einfacher dar als es in Wirklichkeit ist. Besonders wenn die Käufe schon längere Zeit zurückliegen, sind derartige Möglichkeiten stark eingeschränkt.

Besonders im Rahmen der Rückgabe- und Widerrufsbelehrungen gibt es immer wieder große Rechtsunsicherheit. Obgleich im Onlineshop die Rückgabebelehrung nahezu keine Rolle spielt, gab es bei der Widerrufsbelehrung in den letzten Jahren durch Gesetz und Rechtsverordnung eine Vielzahl von Änderungen. Mehrere Musterwiderrufsbelehrungen, die der Gesetzgeber in der BGB Informationsverordnung vorschrieb, wurden erfolgreich mit Abmahnungen geahndet. Auch die Gerichte haben sich den Meinungen angeschlossen, dass die Muster zum Teil rechtswidrig waren und haben den Abmahnenden Recht gegeben. Die letzte Fassung der Musterwiderrufsbelehrung aus dem Jahre 2008 wurde sodann an Hand der gerichtlichen Maßstäbe verfasst. Für kurze Zeit wurde davon ausgegangen, dass nun eine für alle vertretbare Fassung vorliegen sollte. Wer das Muster nutzte, war erstmal sicher.

Bei einem Kauf über das Internetauktionshaus eBay muss der Kunde für eine bestimmungsgemäße in Gebrauchnahme keinen Wertersatz leisten. Dies gilt natürlich nur dann, wenn der Anbieter gewerblich ist und ein Widerrufsrecht aufgrund des Fernabsatzvertrages besteht.

Weihnachtsgeschenke stoßen bei Beschenkten oftmals auf wenig Gegenliebe. Dann geht nach der Bescherung der Kaufhaus-Marathon von vorne los: Jeder dritte Deutsche ist mit seinem Weihnachtsgeschenk unzufrieden, etwa jeder zweite will es am liebsten sofort umtauschen. Wer auf Nummer sicher gehen will, verschenkt Gutscheine. Doch können unliebsame Geschenke einfach zurückgegeben oder Gutscheine gegen Geld eingetauscht werden? Die ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG klärt die fünf populärsten Irrtümer im Einzelhandel auf und zeigt, was Kunden beim Kaufen, Umtauschen und Zurückgeben von Geschenken beachten sollten.

Jedes Jahr auf’s Neue die gleichen Sorgen beim Geschenkekauf: Habe ich das richtige Geschenk? Stimmt die Größe? Was mache ich, wenn das Geschenk doppelt vorhanden oder gar defekt ist? Bei Budoten haben Sie diese Sorgen nicht, denn Sie haben bei uns in der Weihnachtszeit automatisch ein bis zum 8. Januar verlängertes besonderes Rückgaberecht.

Wir sagen Ihnen, welche Rechte Sie als Verbraucher beim Umtausch im Geschäft und bei Onlinekäufen haben. Außerdem erfahren Sie, wie lange Ihre Geschenkgutscheine gelten.

Am 1. Oktober 2009 feierte die 1949 von Mao Zedong gegründete Volksrepublik China ihr 60-jähriges Bestehen. Zur damaligen Zeit befand sich das kleine Hongkong im Wiederaufbau. Immer mehr Menschen flohen aus der Volksrepublik in das unter britischer Flagge stehende Hongkong, um dort ein freies Leben außerhalb des Kommunismus führen zu können. Die Kulturrevolution in den 1960er Jahren brachte den ersehnten Aufschwung, mit ihm aber auch weitere soziale Konflikte.

Wie jedes Jahr erwarten wir auch in diesem Jahr wieder extrem viele Aufträge in der Vorweihnachtszeit. Wir bitten daher dringend etwaige Weihnachtsgeschenke nicht erst in letzter Minute zu bestellen. Trotz zusätzlich eingestellter Arbeitskräfte und verlängerter Arbeitszeiten unserer Mitarbeiter im Telefon-Support sind Verzögerungen bei der Zustellung aufgrund der alljährlichen Überlastung der Transportdienste zu erwarten.

Viele sind sich dessen nicht bewusst – doch Insolvenzen gibt es auch im Internet. Wer in Zeiten der Wirtschaftskrise unbesorgt online einkaufen möchte, sollte daher auf das Gütesiegel von Trusted Shops achten. Denn der optionale Käuferschutz sorgt dafür, dass Verbraucher ihr Geld bei einer ausbleibenden Lieferung selbst dann zurückbekommen, wenn der Shopbetreiber nicht mehr zahlungsfähig ist.

Die Insolvenz des Versandhauses Quelle hat die Verbraucher verunsichert. Viele Kunden, die bereits per Vorkasse bezahlt haben, müssen im schlimmsten Fall damit rechnen, weder die Ware geliefert zu bekommen noch ihr Geld wiederzusehen. Wissenschaftler fordern daher eine Versicherung für Zahlungen per Vorkasse. Genau das bietet der Trusted Shops Käuferschutz schon jetzt.

„Ich erkenne weder das Interesse an einer wirklichen Klärung meines Problems das ich etwas bekommen habe das ich nicht bestellt habe oder nicht so haben wollte noch den Versuch eine gütlichen Einigung herbei zuführen, z. B. dem Angebot aus Kulanz die Versandkosten zu übernehmen. Deshalb mache ich von meinem Recht gebrauch und trete von dem Kaufvertrag zurück.“

Der unter anderem für das Wohnraummietrecht zuständige VIII. Zivilsenat des Bundesgerichtshofs hat entschieden, dass bei einer unwirksamen Endrenovierungsklausel der Vermieter einem Erstattungsanspruch ausgesetzt sein kann, wenn der Mieter im Vertrauen auf die Wirksamkeit der Regelung vor dem Auszug Schönheitsreparaturen ausführt.

In der virtuellen Geschäftswelt hat sich der E-commerce zu einem Eckpfeiler der Wirtschaft entwickelt. 30 Millionen registrierte Nutzer und ein Handelsvolumen von mehr als fünf Milliarden Dollar – das sind die Zahlen des führenden Auktionshauses eBay aus dem letzten Jahr, die verdeutlichen, dass sich der Online-Handel auch im gewerblichen Bereich etabliert hat.

Ob Urteile immer dem Interesse des Verbrauchers dienen, darf bezweifelt werden. Jedenfalls, dann wenn der der Europäische Gerichtshof die deutsche Wertersatzklausel tatsächlich kippt, wie von der Generalanwältin vorgeschlagen. Damit drohen erhebliche Preissteigerungen für alle Waren, die über den Versandhandel bezogen werden.

Yokohama, Japan – 28.03.2009 Die von den Fans lang ersehnte K-1 GP Serie 2009 startet in Japan. Für das Heavyweight-Turnier waren die vier Topfighter: Melvin Manhoef (Mike“s Gym/NL), Gokhan Saki (Golden Glory/NL), Keijiro Maeda (Team Dragon/JP) und Tyrone Spong (Black Label Fight Club F.F.C/NL) nach Japan angereist. Neben dem Turnier fanden noch weitere Vorkämpfe sowie Superfights statt.

Für viele Menschen wird das Einkaufen über das Internet immer attraktiver. Der Onlinehandel verzeichnet weiterhin gute Gewinne und profitiert von der Flexibilität der Shops im Internet. Der Einkauf über das Internet bietet viele Vorteile. Verbraucher können neben ausführlichen Produktinformationen direkt im Internet recherchieren und Preise vergleichen, die AGB`s der einzelnen Anbieter einsehen, Versandkosten berechnen, Gutscheine einlösen und sich die bestellten Waren direkt ins Haus liefern lassen.

Der teure Pullover für den Sohn zu klein und der MP3 Player für die Tochter das falsche Modell – die Enttäuschung beim Auspacken der Päckchen an Heiligabend kann groß sein. Kein Problem, kann ja alles umgetauscht werden, so die vorherrschende Meinung. Doch Vorsicht: "Es gibt kein gesetzliches Recht auf Umtausch", warnt Anne Kronzucker, Juristin und Rechtsexpertin der D.A.S. Rechtschutzversicherung. "Viele Geschäfte sind zwar kulant und nehmen die Ware zurück. Dazu sind sie allerdings nicht verpflichtet."

Der BGH stellt fest, dass allgemeine Geschäftsbedingungen,?auch ohne explizite Bestätigung wirksam sind. Deshalb ist es nicht notwendig, das Lesen der AGB im Bestellprozess mittels einer „Checkbox“ explizit zu bestätigen, wenn die AGB im Bestellprozess,?üben einen gut sichtbaren Link aufgerufen und ausgedruckt werden können.

Denn nicht nur unsere Mitarbeiter haben alle Hände voll zu tun – auch die Paketdienste. Bereits in den letzten Jahren hat die Post immer wieder Probleme gehabt, den großen Paket-Ansturm zu bewältigen und nicht selten trafen Weihnachtsgeschenke erst zwischen den Feiertagen ein …

Budoten weist noch einmal,?auf das besondere Rückgaberecht zur Weihnachtszeit hin. Alle Bestellungen, die ab dem 22. November eingehen, können auch noch nach Weihnachten bis zum 8. Januar 2009 zurückgegeben werden. Das heißt: Weihnachtskauf ohne Stress und Risiko.

Der Bundesgerichtshof hat entschieden, dass der Käufer einer mangelhaften Sache beim Verbrauchsgüterkauf keinen Wertersatz bei Rückgabe der mangelhaften Sache an den Verkäufer zu leisten hat, wenn er für die mangelhafte Sache vom Verkäufer eine neue Sache, als Ersatz, erhält.

Der Verkauf von Markenartikeln im Internetauktionshaus eBay hat schon für viel Ärger gesorgt. Vom überschaubaren Flohmarkt für Privatanbieter hat sich eBay in den letzten Jahren auch zum Betätigungsfeld für Juristen entwickelt, nachdem dort mit steigender Anbieterzahl zunehmend gefälschte Markenware angeboten wird.

Jetzt in aller Ruhe Weihnachtsgeschenke bei Budoten kaufen! Sie nutzen alle Vorteile: rechtzeitige Lieferung vor dem Fest und,?Rückgabe bis 8. Januar 2009 möglich!

Nasskaltes Wetter, überfüllte Geschäfte und lange Schlangen an den Kassen: Der weihnachtliche Geschenkeinkauf ist oft alles andere als ein Vergnügen. Das Internet bietet vielen eine bequeme Alternative für die Besorgungen zum Fest. Doch hier heißt es: "Augen auf!" Denn nur wer Vorsicht walten lässt, wird keinen Reinfall erleben-

Auch wenn,?die Einhaltung aller Regelungen der neuen Widerrufsbelehrung für Budoten schon immer selbstverständlich war, so hatte Budoten bisher auf die Umsetzung der ab 1. April 2008 geltenden neuen Widerrufsbelehrung verzichtet. Die Bundesregierung hatte die neue Muster-Widerrufsbelehrung erstellt, weil die alte viele Rechtsfehler enthielt und immer wieder Gegenstand von Abmahnungen war.

schrieb uns unlängst ein Kunde. Dies interessierte uns natürlich auch und wir sind dem Vorwurf nachgegangen. Dabei stellte sich heraus, dass der Kunde offenbar von einigen Fehlannahmen ausgegangen ist.

Deutschland ist in der europäischen Union neben Finnland eines der Länder mit den höchsten Standards,?in Bezug auf die Verbraucherrechte. Trotzdem sind viele Selbstverständlichkeiten keineswegs so selbstverständlich wie sie scheinen mögen. Wissen Sie auch was Ihr gutes Recht ist?

„Warum muss man denn beim Umtausch von Waren auch noch Versandkosten zahlen? Ich wollte doch nur die eine Größe in eine andere umtauschen…“

Budoten Kampfsport-Versand (www.budoten.com) bietet seinen Kunden nicht nur eine große Produktauswahl, sondern auch einen hervorragenden Rundum-Service. Beratung und Betreuung nicht nur vor, sondern auch nach dem Kauf.
Der Kauf von Kampfsportanzügen ist immer ein wenig schwierig. Budoten will Kaufinteressenten Hilfestellung bei der Wahl des richtigen Kampfsportanzugs geben.