Von Jahr zu Jahr nutzen mehr Verbraucher die Möglichkeit, bequem über das Internet einzukaufen – auch und gerade zur Weihnachtszeit. Überfüllte Geschäfte und lange Schlangen an den Kassen lassen sich so bei der Geschenkbesorgung vermeiden. Damit es nicht zu bösen Überraschungen kommt, sollten Verbraucher jedoch Vorsicht walten lassen.

Anleger aufgepasst! Ab dem nächsten Jahr sind Bankkunden, die Kapitalerträge erzielen, für die Finanzverwaltung transparent und müssen sich gegebenenfalls auf unangenehme Nachfragen einstellen. Der Grund: Alle im nächsten Jahr neu erteilten Freistellungsaufträge müssen zwingend die individuelle Steuer-Identifikationsnummer enthalten. Damit entgeht dem Bundeszentralamt für Steuern in Bonn, dem die Geldinstitute die Höhe von steuerfrei ausgezahlten Kapitalerträgen melden, nichts mehr.

Schon wenige Wochen nach Einführung des neuen Pfändungsschutzkontos wird deutlich, dass die Bundesregierung bei der entsprechenden Gesetzgebung einzig und allein an die Entlastung der Gerichte und in keinster Weise an die Bedürfnisse der Bevölkerung, die Sie ja vorgibt zu vertreten, gedacht hat.

Für viele Kunden in den Einzelhandelsgeschäften ist es längst Alltag geworden, am bargeldlosen Zahlungsverkehr teilzunehmen. Einfach, komfortabel und im Regelfall auch sicher, bietet die bargeldlose Zahlungsmöglichkeit entscheidende Vorteile für den Kunden ebenso, wie für den Einzelhändler. Für den Kunden an der Supermarktkasse bedeutet der bargeldlose Zahlungsverkehr aber auch einen Anspruch auf die Sicherheit seiner Kartendaten im umfänglichen Sinne.

„Ich habe einen Schufa-Eintrag über eine Forderung, die gar nicht existiert“ lautet ein Satz, der häufig an Rechtsanwälte herangetragen wird, die im Bereich des Bank- und Datenschutzrechtes spezialisiert arbeiten. Häufig reagiert das rechtssuchende Publikum erstaunt, wenn die antwortet lautet: „Wenn das mal alles wäre“. „Wie meinen Sie das?“, wird umgehend zurückgefragt. „Nun ja, vielleicht haben Sie außerdem noch einen Infoscore-Eintrag, einen Bürgel-Eintrag, einen Accumio-Eintrag, einen Datascore-Eintrag und wenn Sie unternehmerisch tätig sind, vielleicht sogar noch einen Creditreform-Eintrag.

Wir denken uns das umständliche Procedere für das Übersenden des Altersnachweises nicht aus. Um so erfreulicher, wenn Kunden von der Erfordernis des Altersnachweises auch noch weitere Vorteile haben. So schrieb uns ein dankbarer Kunde: „Für die Notwendigkeit des Altersnachweises habe ich jede Menge Verständnis; ich selbst bin kein Waffenfan, und es hätte mich erschreckt, wenn Sie nicht nachgefragt hätten!

Für Immobilien-Wertgutachten, die Banken zu ihrer eigenen Absicherung einholen, bevor sie dem Kunden ein Darlehen gewähren, dürfen den Kunden keine Kosten in Rechnung gestellt werden. Gleiches gilt bei Kreditverträgen durch darlehengewährende Bausparkassen. Dies geht aus einem aktuellen Urteil des OLG Celle vom 10.06.2010 hervor.

Nach der Rechtsprechung des BGH sind Bankentgelte unzulässig, wenn dem Kunden keine Dienstleistung erbracht wird. Die Wertermittlung aber erfolgt ausschließlich im Interesse des finanzierenden Instituts. Bedenken gegen die Werthaltigkeit des Objekts müssen nicht mitgeteilt werden. Deshalb dürfen die Kosten auch nicht auf die Kunden abgewälzt werden.

Angesichts des verschärften Kampfes gegen Steuerhinterziehung in Deutschland und der EU raten viele Rechtsanwälte ihren Mandanten, die über Konten im Ausland verfügen und Steuern nicht korrekt abgeführt haben, aber wieder ruhig schlafen wollen, zur Selbstanzeige. Auch der Münchner Jurist Dr. Klaus Höchstetter, spezialisiert auf alle Fragen des Wirtschaftsrechts sowie Fachanwalt für Straf- und für Steuerrecht, sieht in der strafbefreienden Selbstanzeige den einzigen Weg in die Steuerehrlichkeit.

Vermieter in Deutschland können sich in Zukunft deutlich einfacher von Mietern in Wohnraummietverhältnissen trennen. Der Bundesgerichtshof hat in einer aktuellen Entscheidung festgelegt, dass ein Mietverhältnis vom Vermieter auch dann wegen Eigenbedarfs gekündigt werden darf, wenn der Eigenbedarf nur für entferntere Verwandte, wie Nichten und Neffen.

Viele von uns nutzen den einfachen und bequemen Weg, über das Internet Geschäfte abzuwickeln.

Einkaufen nach Ladenschluss? Überweisungen tätigen, ohne eine Bankfiliale aufzusuchen? Über das Internet alles kein Problem – sollte man meinen …

…doch gerade hier fängt der Ärger meist erst an:

Die vielen Vorteile, die uns das Internet bietet, machen uns leider nur all zu oft blind für die Gefahren, die es für uns bereit hält. Wir öffnen Ihnen die Augen.

Hermann Lehner, Inhaber des Inkasso-Dienstes Germania spricht im Interview über das einst kritische Image seiner Branche. Nach zwanzigjähriger Erfahrung als Geschäftsführer beurteilt er die Akzeptanz des Outsourcing von Inkassoverfahren heute als deutlich positiv. Zudem gibt der Experte Tipps, worauf Firmen bei der Auswahl eines seriösen Inkassounternehmens achten sollten.

„Inkasso ist eine ganz normale Dienstleistung geworden. Outsourcing ist eine gängige Maßnahme, um Mitarbeiter zu entlasten und Bereiche, die nicht die Kernkompetenz treffen, abzugeben. Viele Firmen geben Ihr Forderungsmanagement mittlerweile in die Hände von Profis.“

Normalerweise bedient man sich in Marketingkreisen der Abschöpfungsstrategie (engl. „price skimming“, von „skimming“ für „abschöpfen“), um über einen hohen Produktpreis bei Markteinführung zunächst die betuchteren Verbraucher „abzuschöpfen“.
Mittlerweile werden Verbraucher aber noch auf eine ganz andere Art „abgeschöpft“:

EC-Karten-Skimming bezeichnet das heimliche Ausspähen sensibler Bankkartendaten.
Weltweit hat diese neue Betrugsart schon jetzt zu Schäden in Milliardenhöhe geführt und ein Ende ist nicht abzusehen, denn die Tricks der Täter werden immer raffinierter.

Die Frage der Aufklärungspflicht über Rückvergütungen ist weiter aktuell. Nachdem der 11. Zivilsenat des BGH mit Urteil vom 27.10.2009 die Gelegenheit genutzt hatte, um den – in den einzelnen Entscheidungen nicht immer berücksichtigten – Unterschied zwischen Rückvergütungen und Innenprovisionen und die insoweit bestehenden Aufklärungspflichten zu verdeutlichen, hat das OLG Stuttgart eine für Anleger hochinteressante Entscheidung zum Schadensersatz wegen unterbliebener Aufklärung über erhaltene Rückvergütungen bei einer Beteiligung aus dem Jahr 1994 getroffen (OLG Stuttgart, Urteil vom 24.02.2010, 9 U 58/09 – nicht rechtskräftig).

Der auf Sicherheit und Qualität geprüfte Kampfsport Shop Budoten.com bietet neben den gängigen Zahlungsarten Bankeinzug, Vorauskasse, PayPal, Kreditkarte und Nachnahme seinen Kunden auch an, bequem auf Rechnung einzukaufen. Damit erhöht Budoten.com im Wesentlichen die Kundenzufriedenheit und bietet einen noch besseren Kundenservice. Der Ausbau und die Erweiterung der Bezahlsysteme bei Verbrauchern und Händlern wurde durch den Rechnungskauf weiter verstärkt.

Für die Online-Käufer ist die Nutzung des Rechnungskaufs sehr einfach: Ohne aufwendige Registrierung klickt sich der Kunde durch den gewohnten Bestellprozess, wählt den Rechnungskauf als Bezahlart und gibt die benötigten Daten ein. Nachdem der Kunde die Bestellung per E-Mail bestätigt hat, versendet Budoten.com die Ware. Seine Rechnung begleicht der Kunde später per Banküberweisung.

Am 01. Juli 2010 tritt das lang ersehnte Gesetz für das Pfändungsschutzkonto (P-Konto) in Kraft. Die neue Richtlinie schreibt vor, dass jedes Girokonto auf Wunsch zu einem P-Konto umgestellt werden muss. Trotz genauer Darstellung bleiben noch Fragen offen, die wir hier beantworten wollen.

Studenten droht durch Studentenkredit die Insolvenz schon vor dem Berufsstart. Der Kredit, der es den Studierenden leichter machen soll, sich auf das Studium zu konzentrieren, reißt so manch einen Studenten in den finanziellen Ruin.

Sommerzeit ist Urlaubszeit. Für Einbrecher beginnt dann die Hochsaison. Der polizeilichen Kriminalstatistik zufolge wird in Deutschland alle viereinhalb Minuten in eine Wohnung eingebrochen. In mehr als 108.000 Fällen wurde im letzten Jahr ein Schaden von rund 273 Millionen Euro verursacht. Damit der Urlaub unbeschwert bleibt, hat der Dachverband Deutscher Immobilienverwalter (DDIV) die wichtigsten Tipps zusammengestellt, wie man sich wirksam vor Einbrechern schützt.

Welche Änderungen mit der neuen Kreditrichtlinie vom 11.6.2010 für Verbraucher zu erwarten sind.

Mit grundlegenden Änderungen ist für den Verbraucher nicht zu rechnen, da das neue Gesetz keine wesentlichen Neuerungen mit sich bringt, sondern vielmehr die bestehenden Regelungen verschärft und für das gesamte Europa standardisiert werden sollen.

Sogenanntes „Skimming“ verursacht jährlich Millionenschäden und gehört zu den stetig wachsenden Kriminalitätssegmenten

EDV-Sachverständige weisen darauf hin, dass die Technik zur weitgehenden Verhinderung von Geldautomatenmanipulationen bereits vorhanden ist, aber noch nicht flächendeckend zum Einsatz kommt

Das wünscht sich wohl jeder: Ruhe und Harmonie im Alltag, gesteigerte geistige und körperliche Leistungsfähigkeit, den Einklang von Körper, Geist und Seele. Der Weg dorthin führt über das Falkenstein Grand Kempinski. Im idyllisch gelegenen Luxushotel im Taunus profitieren seit kurzem nicht nur gestresste Manager von einem in Deutschland einzigartigen Angebot: den Shaolin- Seminaren. Die Management-Trainerin Claudia Maurer und der Shaolin-Mönch Shi Xing Mi entführen die Seminarteilnehmer in die faszinierende Welt der „unbesiegbaren“ chinesischen Mönche und geben ihnen „Werkzeuge“ mit auf den Weg, die im Alltag helfen sollen, dass der Mensch Kraft und Motivation findet.

Online-Banking, also die Möglichkeit, Bankgeschäfte bequem über den heimischen Internetzugang zu erledigen, ist mittlerweile weit verbreitet und bei vielen Bankkunden beliebt. Doch wie funktioniert Online-Banking und welche Methoden gibt es, um die vertraulichen Daten sicher zu übermitteln? finanzcheck.com, das unabhängige Finanzportal im Internet, stellt die wichtigsten Varianten vor.

Warum der Staat im Glashaus sitzt …

Rund eine Milliarde Euro an Mehreinnahmen von Steuersündern, die von den Schweizer Steuerdaten-CDs aufgeschreckt wurden und beim Finanzamt Selbstanzeige erstattet haben – manchen Politikern ist das noch nicht genug. Sie verlangen, dass Selbstanzeigen nicht länger vor Strafe schützen sollen. Ecovis-Vorstand Professor Dr. Peter Lüdemann findet diese Reaktion „stark überzogen, weil der Staat die Steuerhinterziehung bei Kapitalerträgen jahrzehntelang selbst begünstigt hat und eine chaotische Steuerpolitik noch immer die Steuermoral untergräbt.“

Nachvollziehbar ist der Wunsch eines Kunden, der uns zu nicht sofort lieferbaren Artikeln bei einer Vorauskasse-Bestellung folgendes schrieb: „Lieferung etc. super, kein Thema.
Allerdings sollten Sie derzeit nicht lieferbare Artikel aus der Vorkasse nehmen und erst dann abrechnen wenn der Artikel verfügbar ist. Mit meinem Geld konnten Sie jetzt 6 Wochen arbeiten…
Für den Kunden wärs schöner, wenn er die Artikel dann auch erst später bezahlen müßte.“

Ein Leben ohne Elektrizität ist heutzutage nicht mehr vorstellbar. So ist die Ausstattung der Haushalte mit elektrischen Großgeräten in den letzten Jahrzehnten deutlich erweitert worden. Jeder zweite Haushalt hat inzwischen einen Wäschetrockner. „Doch durch die steigende Verbreitung erhöhen sich auch die Gefahren. Und die werden noch unter-schätzt“, sagt Dr. Rolf Voigtländer, Geschäftsführer des Kieler Instituts für Schadensverhütung und Schadensforschung der öffentlichen Versicherer (IFS).

Das neue Gesetz zur Reform des Kontopfändungsschutzes, welches ab dem 01.07.2010 in Kraft treten soll, bringt den Verbrauchern einen Anspruch auf Umwandlung ihres bereits bestehenden Girokontos in ein Pfändungsschutzkonto. Gemäß § 850 k Abs. 6 S. 2 ZPO n. F. muss das Kreditinstitut das eigene Konto in ein so genanntes P-Konto umwandeln. Dies führt dazu, dass auf dem Konto der gesetzliche Pfändungsfreibetrag automatisch nicht mehr von der Pfändung erfasst werden soll.

Ein Zahlendreher und die Überweisung landet nicht auf dem Konto des gewünschten Empfängers, sondern erst einmal im Datendschungel der Bank. Im schlimmsten Fall freut sich ein unbekannter Empfänger über den unerwarteten Geldsegen. Das unabhängige Verbraucherportal Banktip.de (www.banktip.de) sagt, worauf Bankkunden bei Falschüberweisungen achten sollten.

Feuer, Sturm, Hochwasser – das Eigenheim ist vielen Gefahren ausgesetzt. Damit Hausbesitzer im Schadensfall nicht um ihre Existenz bangen müssen, ist eine Gebäudeversicherung unverzichtbar. Das Immobilienportal Immowelt.de zeigt, worauf bei der Wahl der passenden Police zu achten ist.

Wir sind immer wieder froh, über jede Rückmeldung die uns die Möglichkeit gibt, unseren Service weiter zu verbessern. Nicht immer wird jedoch das eigentliche Anliegen des Kunden klar. Insbesondere wenn Vergleiche mit anderen Kampfsport-Versendern herangezogen werden, sind natürlich nachprüfbare Fakten besser als bloße Behauptungen.

Bankkunden sind ab sofort besser vor Kreditaufkäufern geschützt. Ein aktuelles Urteil hat die Hürden erhöht, wonach diese zwangsvollstrecken können. Das entschied nach Angaben des Immobilienportals Immowelt.de der Bundesgerichtshof (BGH).

Alles aufgeben für den nächsten Partner? Von wegen: Die Mehrheit der Singles möchte in ihrer nächsten Beziehung einige Freiräume behalten. Vor allem in Sachen Bankkonto, Hobbies und Freunde. So das Ergebnis des Liebestrendmonitors der Online-Partnervermittlung ElitePartner.de, in dem über 4.000 Singles ihre Wünsche verrieten.