Nicht immer sind die Dinge so, wie sie auf den ersten Blick scheinen. Das mussten auch wir unlängst feststellen und darüber hinaus Abbitte für eine falsche Verdächtigung leisten.Einer unserer Kunden hatte nachdem wir sein Konto vereinbarungsgemäß im Lastschriftverfahren mit dem Rechungsbetrag belastet hatten, gegen die Belastung Widerspruch erhoben und den Betrag zurückbuchen lassen.

Für uns war die Sache nicht nachvollziehbar. Wir hatten ordnungsgemäß geliefert, der Kunde hatte die Ware nicht zurückgesendet. Also schrieben wir ihn an und fragten nach. Er behauptete, die Lieferung nie erhalten zu haben.

Wie üblich in diesen Fällen forderten wir vom Kunden eine eidesstattliche Versicherung über den Nicht-Erhalt der Sendung an und prüften zugleich unsererseits die Zustellung.

Das Erstaunliche war: Wir erhielten vom Kunden die Eidesstattliche Versicherung über den Nicht-Erhalt und zugleich auch einen Abliefer-Nachweis mit der Unterschrift des Kunden.

Irgendetwas passte nicht. Es war schon öfter vorgekommen, dass der eine oder andere versucht hatte, auf diese Weise die Ware umsonst zu erhalten. Also erstatteten wir Anzeige bei der Polizei.

Im Zuge der Ermittlungen kam Erstaunliches zu Tage: Der Kunde hatte die Ware tatsächlich nicht erhalten.

Was war geschehen?

Der,?Zusteller vom DPD hatte den Abliefernachweis gefälscht und sich den Inhalt der Sendung (ein teures Schwert) angeeignet. Da wir davon ausgehen, dass die Fahrer wissen, dass sämtliche Sendungen gescannt werden und damit verfolgbar sind, erschien uns bis zu diesem Vorfall ein derartiges Geschehen unvorstellbar. Aber wie sagt man immer so schön? Irgendwann ist immer das erste Mal.

Wir bedauern außerordentlich, dass wir,?damit dem ehrlichen und völlig unschuldigen Kunden Unrecht getan haben, der durch das Verhalten des Zustellers zudem ins Visier der Ermittlungsbehörden geraten ist.

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