Altersnachweis – da könnte ja jeder kommen …

„Super die Sache mit dem Personalausweis. – Da könnte ja jeder kommen.“ schrieb uns unlängst ein Kunde. Grund war, dass wir um einen Altersnachweis gebeten haben, da er Artikel bestellt hatte, für die der Gesetzgeber den Erwerb erst ab 18 Jahren erlaubt hat.

Wir haben uns das nicht ausgedacht … Als in Deutschland ansässiges Unternehmen müssen wir uns an die deutschen Gesetze halten.

Soweit bestimmte Waffen einen Altersnachweis erfordern, ist die einfachste und kostengünstigste Möglichkeit, diesen per Ausweis-Kopie zu erbringen. Es gibt daneben noch diverse andere Möglichkeiten, die ich nachfolgend kurz darstelle:

Wir sind an die bestehenden Gesetze gebunden und übersenden daher, Waren, die einen Altersnachweis erfordern, grundsätzlich erst nach Eingang des Altersnachweises.

Der Altersnachweis kann erbracht werden durch:

die Übersendung einer Kopie eines Personal-Dokuments (z.B. Personalausweis, Identitätskarte, Führerschein, Reisepass) oder

sonstigen Personaldokuments (z.B. Geburtsurkunde)

Die Kopie Ihres Personal-Dokuments kann uns per Fax an 03533/4890585 zugesendet werden. Dabei sollte das Fax-Gerät auf „Fein-Modus“ bzw. „Foto-Modus“ umgestellt werden.

oder

als Anhang zu einer Email (möglichst als JPG-Datei) an: info@budoten.com

Die Kopie kann aber auch selbstverständlich per Post zugesendet werden: Budoten Limited, Lindenweg 5, D-04910 Elsterwerda

Der Altersnachweis kann auch erbracht werden durch:

a) das Post-Ident-Verfahren. Hierbei identifizieren Sie sich gegenüber dem Postzusteller unter Vorlage eines Personal-Dokuments (Personalausweis, Führerschein, Reisepass) und Ihrer Unterschrift. Die hierbei entstehenden Kosten von 8,00 € müssen wir Ihnen weiterberechnen.

b) einen amtlichen Altersnachweis. Hierbei wird das vorgelegte Personal-Dokument (Geburtsurkunde, Personalausweis, Führerschein, Reisepass oder eine andere geeignete sonstige Bescheinigung) durch die Behörde (z.B. die Stadt / Gemeinde, Notar) beglaubigt. Für gewöhnlich fallen hierbei auch Gebühren an, die Ihnen direkt von der ausstellenden Behörde in Rechnung gestellt werden. Pfarreien können gleichfalls einen Altersnachweis beglaubigen und verlangen hierbei meist keine Gebühren.

Genau deshalb ist wohl die Erbringung des Altersnachweises durch,?Übersendung der Kopie eines Personal-Ausweises (bzw. eines Scans / Fotos des Personalausweises) der einfachste und zugleich kostengünstigste Weg, das gesetzlich vorgeschriebene Alter für den Erwerb bestimmter Produkte nachzuweisen.

Unabhängig davon – Welche Gefahr geht eigentlich von einem Personalausweis aus? Welche personenbezogenen Daten gibt der Personalausweis eigentlich über die im Laufe des Bestellprozesses zu nennenden Daten (Name, Geburtsdatum, Anschrift) hinaus preis? – Die Antwort lautet in beiden Fällen: Keine. Gerade deshalb ist für uns die Reaktion des Kunden ebensowenig nachvollziehbar wie verständlich. Aber gut: Dann gibt es eben zumindest bei uns keine Waren, für die der Gesetzgeber ein bestimmtes Mindestalter festgelegt hat.

geschrieben von: Neues Unterhaltsames Interessantes von Budoten am: 27.03.2008
bisher keine Kommentare

Kommentare

Finde ich auch super. Aber nachdem ich euch 3 mal eine Kopie gesendet habe (bei 3 verschiedenen aufträgen), habe ich mich dann doch geärgert jedesmal diese Arbeit zu haben.

Ich habe nämlich keinen Scanner und muss jedesmal eine Kopie im Copyshop machen und per Post versenden.

Könnt ihr keinen Vermerk in eure Kundendatei schrieben von wegen „altersnachweis erbracht“ oder so ?

So nämlich habe ich keine Lust Artikel ab 18 bei euch zu bestellen. Andere Shops sind auch mit einer Kopie zufrieden.

Natürlich ist der erbrachte Altersnachweis in der Kunden-Datenbank hinterlegt. In der Online-Datenbank ist ein solcher Vermerk nicht vorhanden, da unsere Mitarbeiter aus Sicherheitsgründen keinen Direkt-Zugriff auf die Kunden-Datenbank im Internet haben.
Genau deshalb ist in der Aufforderung zum Übersenden des Altersnachweises ein Zusatz enthalten: „Haben Sie den Altersnachweis bereits bei einer früheren Bestellung erbracht, benötigen wir diesen natürlich nicht erneut.“
Nicht jeder Kunde hat einen Online-Account angelegt, da wir bewusst auf eine Zwangsregistrierung verzichten. Somit wäre die Prüfung, ob ein Account vorhanden ist, um dann händisch den Altersnachweis einzupflegen sehr aufwendig. Allerdings arbeiten unsere Techniker bereits daran, die Anforderung eines Altersnachweises über den Shop zu unterdrücken, wenn ein solcher bereits vorhanden ist.
Im Zuge der Bestellbearbeitung erhalten Sie keine erneute Aufforderung zur Übersendung eines Altersnachweises, da dieser bereits in den Kundendaten hinterlegt ist. Nur der Shop weiß dies nicht und schickt automatisch bei P18-Artikeln die E-Mail mit der Anforderung des Altersnachweises heraus ohne das Vorhandensein eines solchen prüfen zu können.
Wie gesagt: Ist ein Altersnachweis vorhanden, genügt dies und es muss nicht erneut ein solcher an Budoten geschickt werden.

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