Ist es Ihnen auch schon aufgefallen? Unser immer hilfsbereiter Geist auf der Budoten-Hilfe-Seite hat ein neues Gesicht bekommen. Nach dem sportlich blauen Outfit der Übergangszeit und des Sommers hat sich unsere Xandra jetzt etwas mehr der Jahreszeit angepasste Kleidung besorgt.

Xandra ist ein Avatar. Eine Vielzahl von Fragen kann Xandra schon beantworten und Xandra lernt jeden Tag ein wenig dazu. Mit jeder Frage, die Sie Xandra stellen, wird Xandra schlauer.

Kann Xandra einmal eine Frage nicht beantworten,,?werden unsere Mitarbeiter kurzfristig eine Antwort einpflegen. So kann Xandra beim nächsten Mal genau diese Frage beanworten.

Manchmal führt der Weg über Xandra schneller zum Ziel. Ausführlicher und genauer sind unsere Informationen auf der Hilfeseite. Über 300 einzelne Hilfe-Dokumente beantworten eine Vielzahl möglicher Fragen rings um Ihre Bestellung bei Budoten und geben Auskunft über andere wichtige Themen.

Bei der Neugestaltung des Internet-Auftritts haben wir auch die Hilfeseite komplett überarbeitet. Unsere Techniker waren sehr überrascht festzustellen, wie viele Hilfe-Dokumente sich hier in den letzten 8 Jahren angesammelt hatten.

Mit dem neuen Layout ist die Online-Hilfe übersichtlicher geworden. Die intelligente Verlinkung der einzelnen Seiten führt schnell zum Ergebnis. So können Sie wahlweise über das Menü, über die Suche oder auch über Xandra zum Ziel gelangen.