Wer ist für die Qualität von Produkten verantwortlich?

… oder anders gefragt: Kann der Händler etwas dafür, wenn das Produkt des Herstellers nichts taugt? Der Händler ist nicht für die Qualität der produzierten Ware verantwortlich, sondern einzig der Hersteller. Sicher entscheidet der Händler darüber, was er in sein Sortiment aufnimmt. So könnte er bekanntermaßen schlechte Produkte aussondern.

Werden jedoch physische Waren verkauft, auf deren Herstellung und Qualität der Händler keinen Einfluss hat, kann der Händler auch nicht für die Qualität veranwortlich zeichnen. Insbesondere wenn es um versteckte Mängel gehen sollte, ist es dem Händler unmöglich diese zu entdecken, geschweige denn abzustellen.
In einem engen gesetzlich normierten Rahmen haben Sie die Möglichkeit etwaige Ansprüche geltend zu machen, für die aber letztlich einzig der Hersteller, nicht aber der Händler verantwortlich ist.
Letztlich entscheidet der Verbraucher ob Qualität und Preis im Einklang stehen. Es gibt Hersteller, die sehr preiswert produzieren und Waren günstig und in hoher Qualität am Markt anbieten können. Umgekehrt gibt es aber auch Hersteller die billig produzieren, aber teuer verkaufen, was dazu führt, dass Qualität und Preis nicht in Relation stehen.
Nicht selten muss der Verbraucher für ein kleines Markenlogo das extra auf dem Produkt angebracht ist, horrende Summen zahlen, um ein „Markenprodukt“ zu erwerben, dass aber in der Qualität allenfalls mit einem Billigprodukt vergleichbar ist.
Viele wissen: Wer billig kauft, kauft zweimal.
Doch es gibt nicht wenige Verbraucher, die für sehr wenig Geld eine sehr hohe Qualität erwarten. Diese Erwartung wird in den meisten Fällen nicht zu erfüllen sein, denn Qualität hat nun einmal ihren Preis. Mehr Sorgfalt in der Produktion, noch mehr Produktkontrollen usw. – all dies muss sich zwangsläufig im Preis niederschlagen.
Auch gibt es natürlich die bekannten „Montags-Produktionen“, also Fertigungstage die besonders hohe Fehlerquoten aufweisen. Dies kann ebenfalls weder der Hersteller noch der Händler genau kontrollieren, denn bei aller Sorgfalt: Mehr als Stichproben sind bei täglich mehreren tausend Wareneingängen nicht realisierbar. Kein Händler kann es sich leisten jedes (Massen)Produkt einem ausgiebigen Funktionstest zu unterziehen. Würde der Händler dies tun, müsste er die dabei entstehenden Kosten natürlich auf den Preis umlegen – und welcher Verbraucher wäre bereit dafür zu zahlen? Die meisten würden dann bei Mitbewerbern kaufen in der Hoffnung darauf, dass das Produkt schon in Ordnung sei.
Kein seriöser Händler wird bewusst Billig-Schrott anbieten und verkaufen.
Kein Verbraucher der auf Qualität wert legt wird erwarten, dass das billigste Produkte höchsten Qualitätsansprüchen genügt, denn für den Preis eines Kleinwagens erhält man nun auch mal keine Luxus-Limousine.

geschrieben von: Neues Unterhaltsames Interessantes von Budoten am: 19.05.2012
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Kategorien: Allgemein Shopping

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