Budoten finde ich klasse, aber …

Ich war kurz davor, den Service von Budoten in Anspruch zu nehmen. Für Samstag brauche ich dringend blaue Karatehandschützer für einen Ju-Jutsu Wettkampf. Murphys Law: es gehen nicht die roten Schützer
kaputt, von denen man schon genug hat. Nein es gehen die kaputt, wovon man nur ein Paar hat.
Also ran ans Internet…

Mit kosten für eine Expresslieferung habe ich ja gerechnet. Ich ärgerte mich über Vorkasse und Nachnahme, und fand dann auf die Seite von Budoten.

Was ich positiv finde:

1) Das vielfältige Angebot von verschiedenen Herstellern, denn nicht jeder Hersteller deckt die komplette Palette ab.

2) Weiterhin finde ich es grundsätzlich positiv, bei Ihnen mit Kreditkarte zu zahlen. Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern, die mit Vorkasse oder Nachnahme arbeiten.

Aber kurz vor Schluss haben mich ein paar Gründe davon abgehalten, ihren Service in Anspruch zu nehmen.

1) Gebühren für Kreditkartenzahlung geht gar nicht. Auch nicht wenn es nur 79ct sind, so etwas passt nicht zum Kreditkartenservice.

2) Die hohen Versandgebühren, insbesondere bei Expresslieferung.

3) Die Servicegebühr für Expressbearbeitung.

So kam ich für den Artikel Karatehandschützer in Blau auf einen Preis von über 25 Euro. Für diesen Preis bekomme ich bei anderen Anbietern 2 Paar Handschützer in Blau und Rot.

Da verzichtet man gerne auf eine Expressbehandlung.

Bei der Abwägung von Kosten und Nutzen, nehme ich doch da lieber einen schlechteren Service in Form von Nachnahme (ohne Gebühren) in Anspruch.

Als Anregung kann ich nur folgendes sagen:

1) Keine Kreditkartengebühren

2) Pay Pal als zahlungsmethode

3) Gebühren und Versandkosten runter gegen Null, Service bezahlt der Kunde schon mit dem Artikelpreis.

Es ist selten, dass wir eine so ausführliche Kritik erhalten. Hierfür sind wir dem Kunden sehr zu Dank verpflichtet. Natürlich müssen wir auf diese ausführliche Kritik ein wenig näher eingehen.

1. Gebühren für Kreditkartenzahlung

Eine Zahlung per Kreditkarte ist für uns mit zusätzlichem Aufwand und zusätzlichen Kosten verbunden. Dies ist übrigens bei jedem anderen Anbieter ebenfalls so. Aus diesem Grund reichen wir die direkte Service-Pauschale, die uns von den Kartenakzeptanz-Stellen in Rechnung gestellt werden an unsere Kunden weiter.

Wir empfehlen unseren deutschen Kunden die Zahlung per Bankeinzug. Diese ist ebenso sicher wie die Kreditkartenzahlung und zu dem ohne jegliche Zusatzkosten möglich.

Bis vor wenigen Jahren waren Kreditkartengebühren unzulässig. Die entsprechenden Regeln in den Vertragsbedingungen hat der Bundesgerichtshof für unzulässig erklärt. Die Folge ist, dass viele Anbieter die Zusatzkosten in die Artikelpreise mit einkalkuliert haben.

Budoten kalkuliert diese Kosten nicht ein. Wir wollen allen unseren Kunden faire Preise bieten. Deshalb werden Zusatzkosten für spezielle Zahlungsformen gesondert in Rechnung gestellt und zwar nur demjenigen, der diese bestimmte Zahlungsart wünscht.

2. Hohe Versandgebühren

Ich glaube, die Versandkosten von Budoten gehören zu den niedrigsten in der Kampfsport-Branche überhaupt. Seit vielen Jahren berechnen wir für ein Standard-Paket in Deutschland nur 3,98 Euro und haben diesen Preis trotz ständig gestiegener Preise der Transportdienstleister gehalten. Bereits jetzt zahlt Budoten ca. 1,50 Euro je Paket auf die dem Kunden berechneten Versandkosten zu.

3. Versandgebühren bei Expresslieferung

Auf die Versandgebühren bei Express-Lieferungen haben wir keinen Einfluss. Wir berechnen in diesem Fall lediglich die Selbstkosten der Transportdienstleister (DHL, DPD, UPS) weiter. Wer seine Ware extrem schnell benötigt, muss mit extrem hohen Kosten rechnen. Das ist bei anderen Anbietern auch so. Ich persönlich kenne keinen einzigen Anbieter, der eine Expresslieferung ohne Berechnung entsprechender Kosten durchführt.

4. Paypal als Zahlungsmethode

Paypal ist aus meiner Sicht eine nicht sehr sichere Zahlungsmethode – auch wenn Paypal selbst offiziell etwas anderes behauptet.

Paypal ist eine 100-prozentige Tochter von Ebay. Selbst der ehemalige Ebay-Geschäftsführer traut der Sicherheit bei Paypal nicht: http://www.budoten.org/wie-sicher-ist-paypal

Hier unsere konkreten Gründe, warum wir zum damaligen Zeitpunkt Paypal nicht als Zahlungsmethode einführten:
http://www.budoten.org/paypal-als-zahlungsmethode-ware-echt-klasse

Kurz zusammengefasst: Paypal,?wurde zum damaligen Zeitpunkt,?von keinem großen, seriösen Anbieter genutzt sondern nur von kleinen Anbietern, die über ihre eigene Hausbank keine Lastschriften abwickeln können und auch keine Kreditkarten-Akzeptanz erhalten. Mit anderen Worten: Die Zahlungsweise Paypal,?war ein eindeutiges Indiz dafür, dass der Händler

a) sehr klein ist
und
b) hinsichtlich Qualitäts-Standards und Sicherheit der Transaktionen sonst nicht mithalten kann.

Zwischenzeitlich ist bei Budoten auch die Zahlung per PayPal möglich …

5. Gebühren und Versandkosten gegen Null

Unsere Preise sind niedrig. Die Nebenkosten der Bestellung auch.

Guter Service kostet ist letztlich nicht umsonst zu haben.

Ich bitte daher um Verständnis, dass wir,?diesen Wünschen nicht nachkommen können und bei Budoten in den meisten Punkten alles beim bewährten Alten bleibt.

geschrieben von: Neues Unterhaltsames Interessantes von Budoten am: 25.01.2010
bisher keine Kommentare

Kommentare

[…] This post was mentioned on Twitter by wing_tsun, Budoten. Budoten said: rp: Budoten finde ich klasse, aber … http://www.budoten.org/budoten-finde-ich-klasse-aber […]

Comments links could be nofollow free.

Budoten Budoshop und Kampfsportversand

Letzte Kommentare

LINKS

Produkt-Vorstellungen

Produktsuche bei Budoten

Messer bei Budoten

 
Linder Löwenkopfmesser von Linder
 
Nocke von Verschiedene
 
Linder Linder Knauf von Linder
 
Messer 81525 von Verschiedene

Artikel für Tai Chi

 
KWON Beijing Kung Fu Schuhe
lieferbar in den Größen 36-47 Original chinesischer Kung Fu Schuh aus dem Norden Chinas. Aus leicht glänzendem, sehr robustem Segeltuch Material mit typisch gelber Kung Fu Sohle, sowie den typisch chinesischen, gelben Designapplikationen an der Seite und an der Ferse. Solide Qualität, bester Preis.

Hinweis zur Bestellgröß...
 
Tai Chi Chuan
Das Buch gibt viele wertvolle Ratschläge für Anfänger und Fortgeschrittene und begleite Sie auf ihrem Weg zu Gesundheit, Konzentration und Stärke! Tai Chi Chuan die chinesische Bewegungsmeditation steigt Wohlbefinden und Leistungsfähigkeit!
Die bekannten Meister Liang und Wu beschreiben die 24er Kurzform und die 48er Langform präzise in allen Einzelheiten und erläutern die traditionellen und philosophischen Hintergründe. Das besondere der ...
 
Ju-Sports Tai Chi Schwert 100 cm Holzscheide schwarz
Metallschwert mit Scheide, ca. 76 cm lange Klinge, Gesamtlänge ca. 100 cm Tolles Metallschwert mit Scheide, ca. 76 cm lange Klinge, Gesamtlänge ca. 100 cm, Scheide aus Holz mit Metallbeschlägen, Griff aus Holz (schwarz lackiert) mit Metallverzierungen. Die Klinge ist flexibel.

Gewicht ohne Scheide ca. 0,500 kg
 
Independance Fighting Taiji-Quan Vol.3
DVD in Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch Laufzeit: 85 min Thierry Alibert ist ein international anerkannter Taiji-Quan Ausbilder.

Folgenden Inhalt hat diese tolle Lehr- DVD:
- Qi Gong 8 Grundübungen
- Taiji Quan Fortgeschrittene Techniken
- Verteidigungstechniken gegen mehrere Gegner
- Fortgeschrittene Sequenz
- Detailierte Abläufe un...
 
PHOENIX Kampfsportschuhe ALLROUND PU, schwarz
hergestellt aus robustem Kunstleder und dünner abriebfester Sohle, lieferbar in den Größen 33 - 47 Kampfsportschuhe ALLROUND PU, schwarz

Sehr leichter PU-Kampfsportschuh mit einteiliger, gegossener Kunststoffsohle (abriebfest und stabil)

Am Schaftbereich umlaufende Schnürung!
Ideal geeignet für Taekwondo, Karate, SV- uns ähnliche Kampfsportarten.
Auch gut als Freizeitschuh.
 
Budoten Stickmotiv Ich wünsche Dir Glück für jeden Tag, chinesisch
Gürtelbestickung / Anzugsbestickung in 7 verschiedenen chinesischen Schriftarten, damit Sie keinen Bestickung von der Stange nehmen müssen. Bestickungsfarben sind ebenfalls frei wählbar. Breite je Schriftzeichen ca. 3,0 cm. Bei Gürtelbestickungen passen wir die Größe optisch an, damit diese nicht zu aufdringlich wirkt. Durch die Kombination altüberlieferter Handwerkstechnik mit modernsten Mehrfach-Nadel-Stickmaschinen von Toyota bieten wir chinesische und asiatische Bestickungen in einer einzigartigen Vielfalt von Schrift-Stilen an. Die bei Budoten sorgfältig digitalisierten Schriftzeichen geben die Pinselstriche ...
 
Tai Chi Chuan - The Philosophy of Yin and Yang and its Application
englisch, Format 15x22cm, 160 Seiten, viele Abb. Diese Kunst der Gesundheit und Meditation wird Schritt für Schritt vorgestellt und erklärt. Der Autor bringt seine 20-jährige Praxis in dieses Buch ein. Er erklärt die Geschichte, die Philosophie, die Grundstellungen und auch die Waffenübungen.
 
Budoten Stickmotiv Wu Stil Taijiquan / Tai Chi Chuan, chinesisch
Gürtelbestickung / Anzugsbestickung in 7 verschiedenen chinesischen Schriftarten, damit Sie keinen Bestickung von der Stange nehmen müssen. Bestickungsfarben sind ebenfalls frei wählbar. Breite je Schriftzeichen ca. 3,0 cm. Bei Gürtelbestickungen passen wir die Größe optisch an, damit diese nicht zu aufdringlich wirkt. Durch die Kombination altüberlieferter Handwerkstechnik mit modernsten Mehrfach-Nadel-Stickmaschinen von Toyota bieten wir chinesische und asiatische Bestickungen in einer einzigartigen Vielfalt von Schrift-Stilen an. Die bei Budoten sorgfältig digitalisierten Schriftzeichen geben die Pinselstriche ...
 
Budo International DVD Caliz - Tai Chi Che
Laufzeit: ca. 58 Min. Audio: deutsch, englisch, italenisch, spanisch, französisch In diesem neuen Video studieren wir mit Meister Ignacio Cáliz die Yang Form, mit ihren 80 Tai Chi Bewegungen mit Schwert, die durch Meister Chen Man Ching verbreitet wurde. Es handelt sich um eine Form des chinesischen Fechtens und beinhaltet alle Angriffe und Verteidigungen - nicht nur für den äuße...